Términos y condiciones

¡Hola! Te saluda el equipo de Macarena Tropical y te damos una bienvenida a nuestra tienda virtual, A continuación, expondremos los debidos términos y condiciones que van de la mano con la compra de los productos que se encuentran en este sitio web www. macarenatropical.com.

Los términos y condiciones que pactaremos aquí son para firmar un contrato de fiabilidad entre tú y nosotros, por lo tanto, si navegas en esta página y realizas alguna compra, daremos por entendido que los conoces perfectamente, entonces te recomendamos que los leas detenidamente antes de realizar cualquier acción.

En Macarena Tropical nos esforzamos al máximo para que las descripciones y los precios de cada uno de los productos estén presentados de manera correcta, en caso tal de que, exista algún dato que no corresponda, el problema será solucionado en el menor tiempo posible por parte de nuestro equipo.

COMPRAS ONLINE

Un dato importante a tener en cuenta es que el acto de realizar una compra online es diferente a obtener tu producto en la tienda física, por lo tanto, hay una serie de aspectos que debes tener presente

• Las tonalidades de los productos que se visualizan en el sitio web están condicionados por varios factores, uno de ellos, es la configuración de la pantalla de tu computador. Tratamos que el producto se visualice lo más real posible.
• El tallaje de los productos corresponde a tallaje colombiano, cada uno de ellos tiene su respectiva tabla con medidas aproximadas. 
• Todos los productos publicados en nuestra tienda virtual están disponibles, en caso atípico de no existir la referencia se te informara vía telefónica al número registrado en la compra 
• Somos fabricantes y esto nos diferencia en el mercado, si por algún motivo el producto se agota, tenemos la opción de confeccionarla, siempre y cuando se llegue a un acuerdo contigo, o te brindamos la opción de cambio por otra prenda.

PEDIDOS 

En el momento en que realices un pedido recibirás un mensaje de confirmación al E-mail con el que te hayas registrado en nuestro sitio, en este mismo te aparecerá especificado el detalle de tu pedido (los productos que hayas comprado y el precio total).

Una vez realizado el pago se te reenviará en E-mail en donde te dice si tu transferencia fue exitosa o rechazada, en el momento en que tu pago se notifique en nuestro sistema, la persona encargada de los despachos se pondrá en contacto contigo por medio de los teléfonos que hayas puesto a la hora del registro para confirmar tu pedido y programar el respectivo envío del mismo, si por alguna razón el contacto contigo no se puede realizar, el despacho se efectuará con normalidad.

Tus pedidos se envían después de recibido el pago, aproximadamente entre 3 y 5 días hábiles, después de este plazo es despachado con la empresa transportadora y entregado al destino final en un plazo de 2 a 5 días hábiles, según el lugar donde te encuentres. En localidades muy apartadas los tiempos de entrega pueden ser un poco más extensos. Si tienes alguna duda con los tiempos de entrega, nos puedes contactar vía WhatsApp. 

Recuerda que nosotros no hacemos devolución de dinero en efectivo después de realizada la compra, pero si hacemos cambios en tus productos adquiridos (siempre y cuando se cumpla con las políticas de cambio).

DUDAS O INQUIETUDES:

En caso de que tengas dudas sobre los términos y condiciones acá descritos, no dudes en escribirnos a nuestras líneas de atención vía  WhatsApp +57 3153379421- +57 3235091296 o al correo: servicioalcliente@macarenatropical.com.

 Recuerda que nos reservamos el derecho a modificar los términos y condiciones que rigen el sitio web y los productos acá ofertados. Cualquier modificación en los términos y condiciones se aplicará a todos los nuevos pedidos realizados siempre y cuando dicha actualización haya sido publicada previamente en el sitio web.

TÉRMINOS Y CONDICIONES MAYORISTAS

Recuerda que para que tu compra sea considerada debes adquirir mínimo ocho (8) unidades en prendas surtidas (sin excepciones para cada recompra).

Es importante tener en cuenta que para tomar este servicio al por mayor ,es importante que nos contactes a nuestras líneas de atención vía WhatsApp 57 3153379421- +57 3235091296, ya que es un proceso que se lleva a cabo netamente con atención personalizada. 

Ten en cuenta que somos fabricantes, si deseas alguna prenda de anterior colección y esta agotada, podemos realizarla o te ofrecemos un catálogo con variedad de estampados para confeccionar en las diversas referencias que manejamos en nuestra tienda.  Es importante resaltar, que solo trabajamos bajo nuestros diseños, NO PERSONALIZAMOS OTROS DISEÑOS DE PRENDAS. 

Debes tener en cuenta nuestras políticas de cambio, no realizamos devoluciones de dinero, la prenda debe estar en excelentes condiciones, no sucia ni rasgada. Se hace cambio de tallaje no de referencia, tu cubres los valores de envío y tienes un máximo de 3 días de haber recibido el pedido para hacer el cambio si estás fuera de Bucaramanga ,si estas en Bucaramanga máximo 2 días. 

Uso de Datos para Fines Comerciales

Al aceptar los términos y condiciones en el proceso de compra, aceptas que tus datos de compra sean utilizados con fines comerciales por la marca Macarena Tropical. Esto incluye el envío de mailings y SMS con notificaciones sobre el proceso de compra, así como ofertas, comunicados sobre eventos y promociones.